Politica di resi
e rimborsi

Da G16 Skin Repair ci impegniamo a offrirti prodotti della massima qualità, e sappiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. Abbiamo definito una politica di resi e rimborsi perché i nostri clienti siano pienamente soddisfatti dei loro acquisti.

Per avviare un reso, ti chiediamo di contattarci prima via email a info@g16lotion.com con una descrizione dettagliata del motivo per cui il prodotto non ti soddisfa. Il nostro team esaminerà la richiesta e lavorerà con te per trovare la soluzione migliore.

I rimborsi non vengono autorizzati oltre 21 giorni dal ricevimento del prodotto. Restano comunque validi i diritti previsti dalla legge italiana ed europea sui contratti a distanza.

Crediamo nei nostri prodotti e offriamo cambio o rimborso per tutti gli articoli non in liquidazione entro 21 giorni dalla data di ricevimento. Gli articoli devono avere le etichette originali ed essere privi di difetti. I rimborsi sono a nostra discrezione e coprono l’intero prezzo della merce, spese di spedizione escluse.

Nel caso improbabile in cui tu riceva un prodotto difettoso, ti chiediamo di segnalarcelo entro tre giorni dal ricevimento per poter avviare il reso. Se questa procedura non viene seguita, accetteremo gli articoli difettosi solo a nostra discrezione.

I resi vanno rispediti a G16 Ltd a spese del cliente. Consigliamo una spedizione tracciata con firma alla consegna, per garantire che l’articolo arrivi in sicurezza. Dopo aver ricevuto la tua email ti indicheremo l’indirizzo a cui spedire.

Da G16 Skin Repair teniamo ai nostri clienti e ci impegniamo a offrire un servizio eccellente. Per qualsiasi domanda o dubbio sulla politica di resi e rimborsi, non esitare a contattarci. Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto di ogni acquisto.